NEWSLETTER

Jesteś dzinnikarzem? Wybierz firmy z których chcesz
dostawać informacje prasową wprost na własną
skrzynke e-mail.
ZAPISZ SIĘ

Kalendarz

Linia czasu

CCMS - Customer Care Management & Solutions świadczy usługi doradcze i szkoleniowe w obszarze komunikacji z rynkiem, struktur obsługi klienta i sprzedaży.

Telemarketing prawie jak w Hollywood

Responsive image

W najnowszym wydaniu BOK (5-6/2020) Poświęcamy wiele miejsca relacji z rozdania nagród w konkursach Złota Słuchawka i Telemarketer Roku 2020. Dlaczego było prawie jak w Hollywood? O tym w materiale redakcyjnym.

Telemarketing i obsługa klienta. Co nowego w 2020 roku?

Responsive image

W najnowszym (1_2/2020) wydaniu Biuletynu Obsługi Klienta prezentujemy m.in. tematykę związaną z badaniami i raportami rynkowymi w obszarze preferencji klientów, mówimy o dbałości o zdrowie psychiczne w pracy, przekazujemy najnowsze informacje o zbliżającej się, kolejnej edycji dwóch najlepiej rozpoznawalnych konkursów branżowych, nad którymi objęliśmy patronat: Telemarketer Roku 2020 i Złota Słuchawka, organizowanych przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB

Contact Center i Marketing Zintegrowany

Responsive image

W najnowszym (11-12/2019) i ostatnim w tym roku wydaniu Biuletynu Obsługi Klienta prezentujemy m.in. relację z otwarcia II edycji Studium Menedżer Contact Center, wspólnego projektu Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB i Uniwersytetu Warszawskiego oraz informację na temat raportu z kolejnej edycji Badania Polskiego Marketingi Zintegrowanego. Naszym gościem specjalnym jest natomiast Andrzej Wiśniewski, Członek Zarządu i Dyrektor ds. Rozwoju w firmie Kontel.

Jesienne nowości w obsłudze klienta

Responsive image

W najnowszym wydaniu BOK (9-10/2019) Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB odpowie na kilka naszych pytań na temat zbliżającego się, 11. Forum Marketingu Zintegrowanego. Dowiemy się m.in. co kryje się pod hasłem tegorocznego FMZ, które brzmi: Marketerze – czy nadal jesteś w grze?

Studia stacjonarne, e-learning, czy branżowe konkursy?

Responsive image

W najnowszym wydaniu BOK (7-8/2019) zastanawiamy się, czy jest jedyna i najlepsza droga do podniesienia kwalifikacji i odniesienia sukcesu?

Poznaliśmy najlepszych w branży telemarketingu 2019 roku

Responsive image

Tegoroczne edycje najważniejszych dla branży marketingu bezpośredniego konkursów Telemarketer Roku i Złota Słuchawka zostały rozstrzygnięte.Na stronach najnowszego Biuletynu (5-6/2019) prezentujmy pierwszą część relacji z podsumowania rywalizacji w konkursach Złota Słuchawka i Telemarketer Roku 2019, których finał odbył się 13 czerwca w Teatrze Kamienica w Warszawie.

WSPÓŁPRACUJEMY z:

Zaufali nam: